定時株主総会での一言。
一定期間で製品が壊れる「ソニータイマー」と呼ばれるようなソニー製品の信頼性に対しては、中鉢社長が答え、「ソニータイマーという言葉があることは認識している」とし、「ソニーは、メーカーとして、品質、価格、供給の3つの観点から満足してもらえるように努力している。だが、ソニーのような会社が、これを並列に並べていいのかという疑問もある。そこで、いま、ソニーでは、品質を第1に考えて、製品を供給していくことに、全社をあげて取り組んでいる。昨年、品質専任の担当役員をアサインし、オペレーション上でも、不良を入れない、作らない、出さないということに力を注いだ。また、社内にホットラインを設置し、お客様の声や不満などを製品設計にフィードバックする体制を強化した。全社をあげて、商品の最終品質の向上に取り組んでいる。ソニーの品質についても、ご支持いただきたい」とした。
ま、ソニータイマー作動しなかった時は別の意味で感動が味わえるからいいんでないかな？
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0606/16/news073.html
「“買ってから1年1カ月で壊れるソニータイマー”など埋め込まれているわけがない。だが、こうしたイメージはなぜか根強く残っている。マーケティング、アフターサポート、製品開発部門を連携させて、とにかくイメージアップを図りたい」
こんな風に昔VAIO関係者は「そんなのあるわけない」って完全否定したしな。認識は必要だと思ったのかもしれない。
http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20070621/sony1.htm
そんなわたしはソニー派ですけどね(￣∇￣)